1. 一旦您的订单生成，请允许我们最多用一周的时间（超写实系列需要四到五周）安排娃娃的制作与装箱，并需额外三到四天的快递时间。在发货前我们所有的娃娃都需要通过详尽的质量检验，并通知您进行验货。

 2. 发货我们默认是德邦物流，全国包邮（新疆，西藏等偏远地区需要补邮费）直接送到家门口，也可以上当地德邦物流自取（收货时如被拒绝送货上门请马上联系客服）。

 3. 所有的包裹都是保密的，不会带有标签，记号或商标。

  4. 退换政策

• 我们十分重视每个产品的质量， 所有的娃娃在发货前都会通过详尽的检查与测试。
• 在收到娃娃之后，如出现任何质量问题或损坏，请立刻联系我们的客服。
• 除非产品在到达的时候已经损坏， 我们不会因任何理由而退款

 5.成品包装图片

 6 . 避免长时间弯曲四肢坐立以及其他出厂以外的摆放姿势，非站立款站立会造成损坏。

  避免两腿呈 180度姿势，非站立款的如果站立会使脚步骨架戳穿皮肤而外露皮肤。使用完毕后应尽快恢复至适当的摆放姿势。

常见问题解答：

硅胶与TPE之间的区别是什么？

硅胶和TPE都是高等级的情趣原料。硅胶主要特质是其耐用性而TPE更注重其实际性。以下是两种原料的特性对比。

1.铂金硅胶比TPE更贵，更耐用，不易老化

2.硅胶更便于清洁

3.硅胶材料制作的娃娃，皮纹细节方面可以更加细腻

TPE

1.TPE摸起来更柔软

2.此原料更弹性所以能让娃娃关节处作更灵活的延展

3.更便宜

4.比硅胶耐用性弱，需作更多的清洁与保养程序

可拆卸阴道与内置阴道有什么区别？

内置阴道是与娃娃一起成型的，能给您一种真人的感觉。可拆卸阴道是一个可以插入与拆卸的仿人肉管。这管子被娃娃的阴唇所固定。

哪个更好？我们大多数的顾客都会选择内置的阴道，因为能带来更真实的体感，但可拆卸阴道比较容易清洗与更换。如果您追求真实的体验请选择内置因道，而如果您想要的是完事后能快速清洗请考虑可拆卸的

一个实体娃娃能用几年？

个实体娃娃的寿命在两到十年之间， 根据您的用量与保养情况而定。 一个实体娃娃如果被频繁使用于移动容易会造成撕裂与磨损。 玩家可以利用一些方法去保养他们的娃娃，而娃娃一旦有损毁，做一些简单的修复也不是一件难事。

我们将对报告娃娃顺坏的客户提供一些修复工具，也会随每个实体娃娃附送一套清洗用品以保持娃娃的清洁。我们还会提供一些文字与视频教程让你的娃娃清洁如新。

如何清洁实体娃娃？

使用后清洗娃娃是非常重要的一步，你不仅可以保持你娃娃的处于良好的状态，而且还可以保护自己免受到伤害，幸运的是清洗娃娃是一个简单的过程，可以在几分钟之内完成。（建议20-30天给娃娃洗一次澡）

存放娃娃的最佳办法是什么？

存放娃娃的最佳方式是垂直的，最好是被挂起来，或许挂在您的衣橱里。随箱我们会赠送一套存放用具让您可以轻松把娃娃挂起来。把娃娃放置于避光阴凉处能让她免于损毁。如果无法挂起娃娃，还有别的解决办法，如让她坐着与躺着。但请确保她没有长时间穿着过紧的衣服或深颜色的衣物。深颜色的布料有让您的娃娃染色的风险。

存放娃娃时需避免：

  1.长期接触深颜色的布料。
  2. 过紧的衣物如松紧带一类物质有可能在娃娃身上留下永久的坑痕。
  3.  阳光会使娃娃的皮肤褪色与妆容淡化。
    4.过热或过冷的温度会使娃娃变形。请不要把娃娃冷冻起来
  5.受力点。如果娃娃长期被压在一些东西上会出现永久的坑痕。请把她挂起来或放在柔软的物质上

娃娃的皮肤会染色吗？ 

管娃娃材质具有耐用性并能抵御拉扯与染色，但不是不可破坏的。请避免深色布料。如您喜好深色的衣物，请务必在帮其穿上前过水清洗。也不要在存放时让她穿着深色的衣服。最好的衣物时浅色切宽松的布料。

娃娃破损了怎么办

破损修复方法

假若娃娃表面小面积损伤，可以使用配送的胶水进行粘合。第一先将破面清洗干浄将伤口处的胶料恢复到原位再均匀涂上一层胶水半小时后左右干固即可。不会修补或者有其他疑问请勿申请退款拍好视频联系我们我们会根据您娃娃的具体情况提供针对性方案处理。娃娃表皮出现不同程度的开裂、破损请立即停止使用，尽快进行有效修补。如购买我们超写实系列产品，使用时需特别注意防止弄破娃娃，修补难度会比普通娃娃难度更大。